Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: iunie 2026 · Versiune conformă GDPR (Regulamentul UE 679/2016)

1. Operatorul de date

S.C. TERMODENSIROM S.A., CUI RO330947, Nr. Reg. Com. J40/12/1990, cu sediul în Str. Ion Sahighian nr. 4, Sector 3, București, România, email: office@tdr.ro, telefon: 0790.41.0000, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului tdr.ro.

2. Temeiul legal și scopul prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale (art. 6 GDPR):

  • Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b) — procesarea comenzilor, livrare, facturare, retururi.
  • Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) — emiterea de facturi fiscale, raportări contabile și fiscale impuse de legislația română.
  • Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) — prevenirea fraudei, securitatea sistemelor informatice, îmbunătățirea serviciilor.
  • Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) — comunicări de marketing, newsletter, cookie-uri non-esențiale (doar dacă ați consimțit în mod explicit).

3. Categorii de date colectate

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare/facturare.
  • Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon.
  • Date financiare: metoda de plată (nu stocăm datele cardului — procesarea este realizată de Viva Wallet prin conexiune securizată).
  • Date de navigare: adresă IP, tip browser, pagini accesate, cookie-uri tehnice și analitice (cu consimțământul dumneavoastră).
  • Date privind comenzile: istoricul achizițiilor, preferințe produse.

4. Durata păstrării datelor

  • Date din comenzi și facturi: 10 ani, conform obligațiilor fiscale și contabile legale.
  • Date de cont client: pe durata existenței contului + 2 ani după ultima activitate.
  • Date de marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului.
  • Date de navigare / log-uri: maximum 12 luni.

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

  • FAN Courier — date de livrare (nume, adresă, telefon), în scopul livrării comenzii.
  • Viva Wallet — procesator de plăți, pentru finalizarea tranzacțiilor online.
  • Furnizori de servicii IT (hosting, e-mail) — în baza unor contracte de prelucrare a datelor (DPA) conforme GDPR.
  • Autorități publice — dacă suntem obligați prin lege (ANAF, instanțe judecătorești etc.).

Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră unor terți în scop publicitar.

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces (art. 15) — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul la rectificare (art. 16) — puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (art. 17) — puteți cere ștergerea datelor, în condițiile legii.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) — puteți cere limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
  • Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) — puteți primi datele într-un format structurat, utilizat frecvent și prelucrabil automat.
  • Dreptul la opoziție (art. 21) — puteți obiecta față de prelucrarea în scop de marketing direct sau în baza interesului legitim.
  • Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere scrisă la office@tdr.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.

7. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri. Categoriile utilizate:

  • Cookie-uri strict necesare — sesiune, coș de cumpărături, autentificare. Nu necesită consimțământ.
  • Cookie-uri funcționale — memorarea preferințelor (limbă, monedă). Nu necesită consimțământ.
  • Cookie-uri analitice — statistici de utilizare a site-ului (ex. Google Analytics). Necesită consimțământ.
  • Cookie-uri de marketing — Nu folosim cookie-uri publicitare de la terți fără consimțământul explicit.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri din setările browserului dumneavoastră sau prin bannere de consimțământ afișate la prima vizită.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: conexiuni HTTPS/TLS, acces restricționat la date, proceduri de backup și restaurare. În eventualitatea unui incident de securitate care afectează drepturile și libertățile persoanelor vizate, vom notifica autoritatea competentă (ANSPDCP) în termen de 72 de ore și persoanele afectate, conform art. 33–34 GDPR.

9. Transferuri internaționale de date

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în principal pe servere situate în Uniunea Europeană. Orice transfer în afara UE/SEE se realizează exclusiv cu garanții adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

10. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări. Vă recomandăm să o consultați periodic.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal:
S.C. TERMODENSIROM S.A.
Str. Ion Sahighian nr. 4, Sector 3, București
Email: office@tdr.ro
Telefon: 0790.41.0000