- Livrarea rapidă în max. 5 zile pentru produse în stoc.
- Livrarea se face cu FAN Courier iar suma minimă pentru transport pornește de la 15 lei.
- Vrem să facem cumpărăturile cât mai ușoare și mai distractive, cu un minimum de costuri suplimentare și logistică.
- TERMODENSIROM SHOP este o platformă online de vânzare aparate de măsură și control cu verificare și etalonare, în domenii diverse, care aduce, împreună, branduri, firme autohtone, internaționale, precum și clienții noștri tradiționali.
- Onorăm comanda din MAGAZINUL nostru pentru produse din stoc și din depozitele partenerilor noștri internaționali.
- Prin urmare, produsele achiziționate pot avea o metodă de expediere distinctă și, ca atare, timpul de livrare va fi diferit, în funcție de acestea.
- Rețineți că, unele articole sunt expediate direct de la Magazinul nostru, astfel încât comenzile de la diferite mărci să poată fi trimise separat.
- Dacă aveți întrebări, contactați echipa noastră de asistență clienți la adresa office@tdr.ro.
- Vânzătorul se obligă să livreze bunurile către cumpărător, prin intermediul companiilor de curierat agreate, sau în sistem de Rezervare în magazin, conform alegerii clientului.
- Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul României;
- Cumpărătorul are dreptul să nu accepte bunurile livrate în cazul în care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate în pagina produsului sau cu caracteristicile și detaliile tehnice specificate în comandă. In acest caz, vânzătorul își asumă responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.
- Cumpărătorul va intra în proprietatea bunurilor după efectuarea plății, programarea livrării și semnarea documentului de transport.
- De asemenea consumatorul are dreptul de retur al produselor, în termen de 30 zile de la achiziționarea acestora.
- Vă rugăm să accesați condițiile generale de retur.
Forța majoră
Forța majoră (eveniment imprevizibil, incontrolabil și inevitabil, ce afecteaza derularea contractului) exonerează de răspundere partea care o invocă.
Termenul de livrare este estimativ și poate suferi modificări datorate situației de urgență instituită de COVID-19.
Politica retur
Serviciul retur se asigură în condițiile următoare:
- Produsele achiziționate din stoc se returnează în maximum 30 de zile calendaristice de la achiziție.
- Clientul prezintă, în original, documentul fiscal (factura/bonul fiscal) care dovedește achiziționarea produselor în cauză (și documentele insoțitoare).
- Produsele sunt returnate în ambalajul original (ambalajul în care au fost achiziționate) cu toate accesoriile și eticheta integre (fără urme de utilizare, deteriorare, lovire).
- Nu se acceptă returnarea produselor folosite sau asupra cărora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
- La produsele fragile, transportul prin curier se face cu acceptul și pe riscul cumpărătorului.
- Pentru a returna un produs trebuie să solicitați formularul de returnare la Serviciul de Relatii cu Clienții, apelând numărul de telefon 0790.421.0000, de Luni până Vineri, în intervalul orar 8:00-16:00, sau prin e-mail la office@tdr.ro;
Restituirea sumelor provenite din serviciul retur:
- Prin virament bancar, pentru plățile efectuate prin banca (O.P.), inclusiv cele achitate prin card bancar (în cazul solicitării returului la o dată ulterioară vânzării), în termen de 30 zile de la preluarea produsului returnat.
