Termodensirom s.a.
cart2 0 Cart
3 Account
Contact us
4 Info

Livrarea prin curier este efectuată de către firme de curierat, agreate de client, în toată țara; 

Livrarea se va face exclusiv în România, în zonele de acoperire a firmelor de curierat; 

Vă informăm că aveti dreptul de a returna produsele achiziționate de la S.C. TERMODENSIROM S.A., adresa: B-dul Basarabia, nr. 171, sector 3, Bucuresti, email: office@tdr.ro, cu rugămintea de a preciza motivele returnării; 

Returnarea poate interveni în următoarele situații: 

- în cazul în care considerați că produsele nu sunt conforme cu specificațiile de pe pagina de internet; 

- dacă produsele prezintă deteriorări sau produsele au fost livrate greșit (fără a respecta comanda efectuată); 

-  Există situații în care returul nu este posibil (produsele de tip comandă specială, la cererea clientului, nu pot fi returnate). De asemenea, produsele de sticlă (fragile) se livrează, cu accceptul și pe riscul cumpărătorului;

ATENȚIE! PRODUSELE SPARTE NU SE RETURNEAZĂ. 

Perioada de returnare 

-  Produsele le poți returna în 30 de zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării.
Exercitarea dreptului de a returna 

-  în cazul în care doriți să returnați produse, este necesar ca, în perioada menționată mai sus, să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a returna produsele, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu e-mail; 

-  în acest scop, puteți folosi modelul de retragere alăturat (anexa 1). De asemenea, puteți completa și transmite electronic, la adresa office@tdr.ro, formularul standard de retragere sau orice altă declarație neechivocă. Dacă folosiți această opțiune, vă vom transmite, prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de returnare; -  vă rugăm să expediați produsele prin curierat sau să le înmânați direct la adresa: S.C. TERMODENSIROM S.A., B-dul Basarabia, nr. 171, sector 3, Bucuresti, tel:021.255.31.70 sau 021.255.77.55, obligatoriu insoțite de bonul fiscal aferent, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 30 de zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării.

Returnarea produselor
-  produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții. Returul se face cu toate documentele cu care a fost livrat produsul. Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale accesorii, cadouri, trebuie returnate și acestea; 

Rambursarea valorii produselor returnate poate fi:
- rambursarea sumei platite la cumparare sau
- înlocuirea produsului pentru o nouă comandă 

-  suma rambursată în urma returului va fi cea achitată de client la plasarea comenzii, mai puțin costurile de transport pentru livrare;

-  pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de cel mult 30 de zile de la acceptarea returului; 

-  dacă alegeți să returnați produsele iar produsul îndeplinește condițiile de retur, vom rambursa, în contul specificat de dumneavoastră în formularul de retur, orice sumă pe care am primit-o; 

- suma va fi vizibilă în contul sau pe cardul dumneavoastră, în maximum 30 zile calendaristice, de când firma a intrat în posesia produselor. În ipoteza în care nu este posibilă folosirea contului bancar vă vom contacta pentru a agrea, de comun acord, metoda de rambursare. În situația în care solicitați înlocuirea produselor, noua comandă va avea un termen de execuție de maximum 2 săptămâni. Dacă noua comandă valorează mai puțin, vă vom restitui diferența. 


Consecințele returnării 

-  în cazul în care ne expediați produsele, costul returnării produselor va fi suportat de catre S.C. „TERMODENSIROM” S.A., pentru produsele care nu sunt conforme cu specificațiile de pe pagina de internet, produsele prezintă deteriorări sau produsele au fost livrate greșit (fara a respecta comanda efectuată); 

-  pentru returnarea produselor din alte motive, vă informăm că va trebui să suportați costul returnării; 

-  în cazul returnării sunteți responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea acestora. 

-  înmânarea directă, la adresa: S.C. „TERMODENSIROM” S.A. , B-dul Basarabia, nr. 171, sector 3, Bucuresti, tel:021.255.31.70 sau 021.255.77.55, este gratuită.

Anexa 1 – Formular returnare produse 

S.C. „TERMODENSIROM” S.A., CUI RO 330947, NR. REG. COM. J40/12/1990,
Adresa: Bucuresti, Bd. Basarabia nr 171 sector 3 (intrarea prin Ion 

Șahighian)
Email: office@tdr.ro,telefon contact: 021 255.31.70 sau 021.255.77.55 

Vă informez prin prezenta cu privire la returnarea următoarelor produse achiziționate de la societatea dumneavoastră: .......................................................................................................... 

Motivul returnării : ..........................................................................

Aceste produse au fost comandate la data de: ................................

Au fost primite la data de: ..............................................................

Opțiuni de returnare a valorii produselor returnate: .......................

Nume si prenume: ........................................................................... 

Adresa: ...........................................................................................

Semnătura (doar pentru formularul pe bază de hârtie): .................

Data: ................................ 

Shopping Cart

Cart is empty

3

Account

No account?
Create one here
4